¿Qué pasa si se avería una máquina?
SERVICIO TÉCNICO 24 HORAS
1- Valoración y reparación si es posible en menos de 24 horas
Un técnico se conecta mediante video llamada y hace un primer reconocimiento de la incidencia. Una vez analizado el técnico da instrucciones al cliente para reparar la máquina en la distancia.
En este servicio a distancia se reconoce el problema y se puede saber si es necesario la sustitución de una pieza o la asistencia física del técnico.
2.- Técnico visita empresa
En caso de que el técnico deba desplazarse, se establecen las condiciones y fecha de la visita, o en su defecto, el envío de la máquina a las instalaciones de Delarosa para ser reparada.
3.- Servicio Post Reparación
Nuestros técnicos certifican el correcto funcionamiento de la máquina una vez trascurridas algunas semanas desde la reparación.